سياسة الاستبدال والاسترجاع
🛑- لطلب تغليف السبحة يجب عليك اضافة المنتج من صفحة تغليف الهدايا او من خلال الضغط هنا 🛑
- طلب ارجاع المنتج متاح خلال 24 ساعة من تاريخ الاستلام. و الاستبدال متاح خلال 3 أيام من تاريخ استلام المنتج.
- في حال الرغبة بالإرجاع او الاستبدال خلال المدة المحددة أعلاه، يجب أن يكون المنتج بنفس حالته عند الشراء.
- لا يتم استرجاع قيمة المنتج أو استبداله إلا بعد فحصه من قبلنا ، و في حال تبين أن المنتج قد تم استخدامه فسيعاد الى المشتري ولن تتم عملية الاسترجاع ولا التبديل ويتم تحميل قيمة الشحن على العميل
- المنتجات التي تم شراءها أثناء التخفيضات أو تم شرائها بكود خصم فيتم التعامل على أساس قيمتها اثناء التخفيض وليس سعرها الأصلي وذلك في حال الاستبدال او الإرجاع.
- يتحمل العميل رسوم الشحن أو التوصيل في حال الاستبدال او الإرجاع.
- يتحمل متجرنا تكاليف الشحن أو التوصيل في حال ثبت أن المنتج فيه عيب مصنعي .